רוב האנשים אומרים: “יש לי מישהו שמטפל לי בפנסיה”.
אבל בפועל, לא כולם “מטפלים” באותה צורה, ולא כולם פועלים מתוך אותו אינטרס.
החוק בישראל מבחין בצורה ברורה בין שלושה בעלי רישיון שונים – וההבדל ביניהם משפיע ישירות על ההמלצות שאתה מקבל, על העלויות שאתה משלם לאורך השנים, ועל הביטחון שלך בהחלטות הכלכליות החשובות בחיים.
המטרה כאן פשוטה: לעשות סדר, בלי פחד, בלי האשמות ובלי אותיות קטנות.
השחקנים בשוק הפנסיוני
משווק פנסיוני – שכיר של גוף מוסדי
משווק פנסיוני הוא עובד שכיר של חברת ביטוח או בית השקעות.
הוא רשאי להציע אך ורק את המוצרים של הגוף שבו הוא מועסק.
מה זה אומר בפועל?
גם אם קיימת חלופה טובה יותר בשוק – הוא לא יכול להציע אותה.
זהו מודל חוקי ולגיטימי, אבל הוא אינו אובייקטיבי, משום שהבחירה מוגבלת מראש.
סוכן פנסיוני – סוכן עצמאי/בעל סוכנות ביטוח, עם עמלות מגופים מוסדיים
סוכן פנסיוני עובד מול מספר גופים מוסדיים ומעניק ליווי רחב: התאמות, תפעול, שירות ותביעות.
התגמול שלו מגיע מהגופים המוסדיים, באמצעות עמלות שונות – חלקן מצבירה, חלקן לפי היקף או יעדים.
מה זה אומר עבורך כלקוח?
הסוכן מחויב לפעול לטובתך, אך מבנה התגמול יוצר זיקה מסחרית למוצרים מסוימים.
לא בהכרח מתוך כוונה רעה – אלא כי כך בנוי המודל.
כלומר: ההמלצה עשויה להיות מושפעת מהבדלים כלכליים בין חלופות.
יועץ פנסיוני – מייצג אותך בלבד
יועץ פנסיוני (בבנק, בייעוץ פרטי או בתאגיד ייעוץ) מחויב לפי חוק לפעול אך ורק לטובת הלקוח.
הוא אינו משווק מוצרים, אינו מקבל בונוסים, ואינו מתוגמל על בחירת מוצר מסוים.
בהתאם לדין, יועץ רשאי לקבל עמלת הפצה אחידה ומפוקחת:
- עד 0.25% מהצבירה
- זהה בכל הגופים
- לא תלויה בחברה, במסלול או במוצר
המשמעות פשוטה: אין תמריץ להעדיף פתרון אחד על פני אחר.
אז מה ההבדל האמיתי?
ההבדל המרכזי אינו בעצם קיומה של עמלה.
ההבדל הוא:
- מי קובע את גובה העמלה
- האם קיימת זיקה מסחרית להמלצה
- והאם ההמלצה יכולה להיות מושפעת משיקולים שאינם אתה
חובת גילוי וניגוד עניינים – בפשטות
החוק מחייב את כל בעלי הרישיון לגלות ללקוח אם קיימת זיקה כלכלית שעשויה להשפיע על ההמלצה.
אבל בפועל:
- כאשר יש עמלות משתנות, בונוסים ויעדים – הגילוי מורכב יותר
- כאשר העמלה אחידה, מפוקחת ולא תלויה במוצר – התמונה ברורה ופשוטה
בהירות = ביטחון.
טבלת השוואה קצרה וברורה
השוואה מלאה – שחקני הייעוץ והשיווק הפנסיוני בישראל
| פרמטר להשוואה | סוכן ביטוח פנסיוני | משווק פנסיוני | ארויה ייעוץ פנסיוני |
| אופן הפעילות | תיווך ושיווק מוצרי פנסיה וביטוח | שיווק מטעם גוף מוסדי (חברת ביטוח, בית השקעות) | ייעוץ אובייקטיבי ללקוח |
| רמת אובייקטיביות | בינונית | נמוכה | גבוהה מאוד |
| מקור התגמול | עמלות מחברות ביטוח ובתי השקעות | תמריצים מהמעסיק (חברת ביטוח או בית השקעות) | עמלת הפצה אחידה מפוקחת מהגוף המוסדי |
| האם ההמלצה מושפעת מתגמול | עשויה להיות מושפעת | עשויה להיות מושפעת | לא מושפעת ❗❗ |
| אופי העמלה | משתנה | משתנה | אחידה ❗❗ |
| מבנה העמלה | תלויה בחברת הביטוח ובית ההשקעות ובהיקף הפעילות | תלויה ביעדים של הגוף המעסיק | מוגבלת ומפוקחת (על ידי הרגולטור) ❗❗ |
| תגמול מהצבירה | עמלה מצבירה משתנה | עמלה מצבירה משתנה | עמלת הפצה אחידה עד 0.25% (תיקון 19) |
| עמלות נוספות / בונוסים | עמלות היקף, יעדי מכירה, קמפיינים | יעדי מכירה ותמריצים | אסור |
| זיקה מסחרית למוצר | קיימת | קיימת ומובנית | אסורה |
| אפשרויות בחירה והמלצה על מוצרים | לרוב מוגבלת להסכמים עם חברות ביטוח ובתי השקעות | מוגבלת למוצרי הגוף המעסיק | כל השוק ללא העדפה |
| חובת נאמנות ללקוח | נאמנות כללית ללקוח (עם עמלות) | נאמנות לגוף המעסיק – חברת ביטוח או בית השקעות | נאמנות מלאה ומפורשת ללקוח (ליועץ אין זיקה אחרת) |
| מתאים ל… | ליווי שוטף | מכירה | קבלת החלטות מושכלת |
| התאמה לאינטרס ארוך טווח של הלקוח | תלוי במבנה ההתקשרות | תלויה במדיניות הגוף המעסיק | גבוהה מאוד (באופן עקרוני זאת מטרת הייעוץ |
| רמת שקיפות ללקוח | משתנה | משתנה | מלאה |
| בהירות ללקוח | בינונית | גבוהה | גבוהה מאוד |
למה זה משנה לך?
פנסיה אינה מוצר מדף.
זו החלטה שמלווה אותך עשרות שנים ומשפיעה על:
- רמת החיים שלך בעתיד
- העלויות המצטברות שתשלם
- והיכולת לישון בשקט עם ההחלטות שקיבלת
כדי לבחור נכון – צריך לדעת מי עומד מולך, באיזה כובע, ומטעם מי.
בשורה אחת לסיום
ההבדל בין סוכן, משווק ויועץ אינו סמנטי – הוא מהותי.
ידע הוא כוח.
ובעולם הפנסיוני – הוא גם שקט נפשי.